في متجر عجوة نخلة نحرص على رضا عملائنا، وتخضع جميع عمليات الاستبدال والاسترجاع للسياسات التالية بما يتوافق مع أنظمة حماية المستهلك في المملكة العربية السعودية:
يمكن للعميل تقديم طلب استرجاع أو استبدال خلال 1 أيام من تاريخ استلام الطلب.
يشترط لقبول الطلب أن يكون المنتج:
ولا تُقبل الطلبات في حال استخدام المنتج أو تلفه بعد الاستلام.
جميع المنتجات الغذائية (مثل المعمول ومنتجات الحلويات ) غير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال بعد فتحها حفاظًا على السلامة والجودة.
يتم قبول الطلب في حال:
وفي هذه الحالات يتحمل المتجر كامل التكاليف بما فيها الشحن.
